Pourquoi utiliser les réseaux sociaux et Internet dans votre prospection?

Imaginez votre business, votre commerce, votre activité avoir du jour au lendemain une vitrine ou un bureaux sur toutes les rues les plus fréquentées de France et de Belgique. Qu'est ce que cela signifierait pour votre Business? Quel serait le Boost en Chiffre d'Affaires?

C'est en somme ce qui est possible grâce au Web. Du jour au lendemain, votre service ou produit peut se retrouver en face de milliers de prospects potentiels.

Quels sont les paramètres à une bonne prospection en ligne? 

1. Votre Pub :

Votre publicité en ligne doit mettre en avant le Bénéfice vers lequel tends votre client ou la solution à la douleur qu'il veut fuir. L'accroche, brève, doit interpeller. C'est ce qu'on appelle l'accroche.

Au-delà de l'accroche, votre créative doit être 'Stop-Scroller'. Quand les internautes sont le nez dans leur 'feed', il est dur de les distraire par une publicité et de les faire stopper de scroller... c'est pourquoi la créative (l'image utilisé dans la pub) doit attirer l'attention et stopper le scroll.

Le dernier point de la publicité, c'est votre CTA (Call To Action). Votre appel à l'action doit être immédiat et tentant.

2. Votre page de Capture :

Votre internaute qui clique sur votre annonce arrive ensuite sur le lien adossé à celle-ci, habituellement sur une page Web. Trop souvent, je vois encore la destination des publicités, sur Google ou Facebook, être le site vitrine de l'entreprise. Ce site qui n'est pas optimisé à la conversion en prospect des visiteurs oblige alors votre prospect à surfer sur vos pages, à cliquer sur l'onglet "service", sur l'onglet "notre équipe" ou "contact" et rechercher par lui-même les réponses à ces questions.

C'est un peu comme si vous entriez dans un magasin. Les caissiers vous regardent attendant que vous fassiez un choix et vous dirigiez vers eux. Alors que, vous devriez le savoir, rien de tel que d'avoir des employés qui parcours le magasin prêt à vous servir et vous guider dans vos choix.

Le même procédé a lieu en ligne. Sur la page de destination de votre publicité, il est temps de l'optimiser, c'est-à-dire de guider vos propectsvers l'actions suivantes tout en leur donnant les informations qu'ils ont besoins de manière structuré en 1 bloc. Laissez en onglet que les parties informatives non importante pour la prise de choix de vos prospects. Mais votre page de capture devrait se concentrer à mettre en avant votre offre, irrésistible au maximum, et l'action demandée pour y profiter. Par exemple, inscrire ses coordonnées pour être appelé ou démarrer un chat sur messenger.

3. Votre campagne de Suivi :

C'est ici que le nerf de la guerre a lieu. Avez vous un système de suivi de vos prospects ? Aujourd'hui, de nombreux systèmes permettent de suivre automatiquement vos prospects.

Pour cela, mettez en place une automation d'email. Le meilleur moyen pour garder le contact avec les personnes ayant entrer leurs coordonnées en attendant qu'ils passent à l'action suivant de votre tunnel de vente.

Une autre méthode est de mettre en place une campagne de retargeting sur Facebook (sous condition d'avoir installé correctement un pixel facebook sur votre site ou page de capture). Ainsi, chaque visiteur, même ceux qui n'auront pas encore laissé leur coordonnées seront revisiter par des publicités de suivi.

Penser à modifier vos campagnes de retargeting. Les publicités qui revisitent vos visiteurs devraient apporter davantage de valeur. Par exemple, vous pouvez préparer un slider avec des photos de vos précédent travaux. Ou bien recibler (retarget) vos visiteurs avec des témoignages de clients. Ces campagnes intelligemment menées ajouteront du crédit et de la notoriété à votre marque et augmenteront la conversion de vos campagnes.

Un dernier moyen à la mode, c'est de diriger vos prospects et vos visiteurs vers un chatbot messenger ou whatsapp. Le taux d'ouverture est 3 à 4x plus élevés que l'email et cela vous permet un suivi et une communication plus directe avec vos clients potentiels.

Le dernier mais pas le moindre, est l'appel téléphonique... après tout, le visiteur qui vous a laissé ses coordonnées s'attends à être appelé et potentiellement est prêt à acheter quelque chose chez vous !

Dans tous les cas, faites appel à des professionnels de la vente et de la publicité digitale pour augmenter vos chiffres d'affaires et profiter de ce trafic (cet eldorado) sur Internet !

Mario Ricardo

Founder & Digital Marketer Expert @ AddVize

Sales & Closing coach @ MarioRicardo.com